1. 商家：解除粉絲專頁連接

登入本服務後，前往「更多功能 → 社群留言收單導購」，點選「解除連接」。解除後，本服務會立即刪除所保存的粉絲專頁存取權杖、粉絲專頁 ID 與名稱、Instagram 商業帳號 ID 與帳號名稱，並不再處理該粉絲專頁與 Instagram 帳號的任何留言。

2. 從 Facebook 移除本服務的存取權限

您也可以直接在 Facebook 撤銷本服務的授權：

1. 前往 Facebook 的「設定和隱私 → 設定 → 商業整合」（Business Integrations）。
2. 找到 VibePOS，點選「移除」。

移除後，本服務保存的存取權杖將立即失效，無法再讀取您的粉絲專頁或 Instagram 帳號資料，也無法再代表您傳送訊息。

3. 刪除留言收單紀錄

留言收單紀錄包含留言 ID、留言者在 Facebook 或 Instagram 的識別碼（僅限該粉絲專頁使用的專屬 ID）、留言者的 Facebook 顯示名稱或 Instagram 帳號名稱、辨識出的商品與數量、私訊回覆、公開回覆與連結點擊時間。留言內容文字不會存入資料庫。這些紀錄自建立起保存 180 天，期滿後系統會自動永久刪除。

如需刪除上述紀錄，或您是曾在商家貼文下留言、希望刪除相關紀錄的消費者，請透過 LINE 官方帳號 @954zruvs 聯繫我們，並提供粉絲專頁名稱（消費者請一併提供留言的貼文連結）。我們會在收到請求並確認身分後 30 日內完成刪除，並回覆您處理結果。

4. 刪除整個商家帳號

商家申請刪除帳號時，所有透過 Facebook 與 Instagram 取得的資料（包含連接資訊、導購場次與留言收單紀錄）會一併永久刪除。

5. Threads 公開貼文紀錄

本服務搜尋 Threads 公開貼文時，只保存貼文連結的識別碼以避免重複通知，貼文文字與發文者帳號名稱不會存入資料庫，且系統僅保留最近 5,000 筆，較舊的紀錄會自動刪除。

如果您希望我們刪除與您的 Threads 貼文相關的紀錄（包含內部通知群組中的訊息），請透過 LINE 官方帳號 @954zruvs 聯繫我們，並提供貼文連結。我們會在收到請求後 30 日內完成刪除，並回覆您處理結果。